Privacy Policy (EN)

Last Updated: 09/02/2026

At Optronics Technologies S.A., we respect your privacy and are committed to protecting your personal data. This Privacy Policy explains what information we collect, how we use it, how we protect it, and the rights you have under applicable data protection laws.

1. Purpose of this Policy

This policy explains how we may collect information about visitors/users of our website and how we use it to support our commercial operations while meeting legal and regulatory requirements.
It also describes the security measures we take to protect your data and outlines actions we do not take (e.g., selling your personal data).

2. Legal & Regulatory Framework

The processing and protection of personal data is governed by the EU General Data Protection Regulation (GDPR) (Regulation (EU) 2016/679), as applicable, as well as any relevant Greek and EU laws and regulatory decisions.

We may update this policy from time to time to reflect changes in technology, legislation, or our practices. If you do not agree with this policy, you should not use our services.

3. Our Commitment

Protecting the privacy and personal data of our visitors/users is of highest importance. We are committed to delivering services in a way that safeguards confidentiality and respects your privacy.

4. What Information We Collect

We may collect personal information from different sources, including:

  • Information you provide when you purchase products/services from us (personal and/or business contact details)

  • Information you provide when you contact us with a request for information or support

  • Information from publicly available sources

  • Technical and usage data (e.g., cookies, IP address, browser/device data), where applicable

5. Intellectual & Industrial Property Rights

Unless otherwise stated (e.g., third-party rights, partners, or organizations), all content on our website (images, graphics, photos, designs, texts, files, etc.) is protected under Greek, EU, and international intellectual property laws.
No content may be copied, reproduced, modified, republished, transmitted, or distributed without prior written permission.

6. How We Use Your Information

The information we hold may be used for:

  • Verifying your identity when you submit inquiries

  • Managing our relationship with you and improving the services we provide

  • Marketing analysis, customer profiling, and statistical reporting

  • Preventing and detecting fraud or loss

  • Communicating with you (mail, email, phone, etc.) about our services/products and, where permitted, those of selected authorized partners

  • Providing specialized services such as tracking your order from dispatch to delivery

7. Use of Email & Mobile Messages

When using our contact forms or completing transactions, we may request:

  • Full name

  • Company name and details (where required)

  • Address / postal code / phone (mobile/landline) / city / country

  • Email address

This information is not disclosed to third parties, except as described in this policy.
We may keep a record of emails and phone numbers and may send informational, financial, or promotional messages, unless you opt out.

8. Data Disclosure (Third Parties)

We do not sell, rent, or trade your personal data to third parties.

Your data may be shared only with trusted partners where necessary, such as:

  • Courier / shipping companies, for delivery updates and shipment tracking (where applicable)

  • Legal or regulatory authorities, only when lawfully required for legal/regulatory purposes

9. How We Protect Your Information

We maintain strict security measures to protect your personal information, including administrative, technical, and organizational safeguards such as:

  • Identity verification procedures (where necessary)

  • Encryption/security controls on our website and systems

  • Backup procedures and secure storage practices

We retain your data for as long as necessary for legal and operational purposes, typically for at least six (6) years, and in some cases throughout our business relationship and up to ten (10) years after its termination, where required.

10. Internet Communications & Cookies

Internet communications (including email) are not secure unless encrypted. We are not responsible for unauthorized access beyond our control.

We may use cookies to monitor website traffic and improve your experience. You can change your browser settings to refuse or delete cookies, but this may affect website functionality.

10.1 Cookies & Pixel Tags

Cookies are small data files stored on your browser. We use cookies to:

  • Improve website functionality and user experience

  • Support promotional/marketing activities, including via trusted third-party service providers (where applicable)

Pixel tags are small pieces of code embedded on webpages or emails to understand interactions and improve communications and marketing performance (where applicable).

Our website may contain links to third-party websites. We do not control their cookies or tracking technologies, and this policy does not apply to them.

11. Monitoring of Communications

Communications between you and our company (including phone calls and emails) may be monitored and/or recorded for security, quality assurance, training, and legal/regulatory purposes.

12. Your Rights

Under the GDPR, you have rights including:

  • Right to be informed and to access your data

  • Right to object to processing (in certain cases)

  • Right to rectification, restriction, and deletion (as applicable)

  • Right to withdraw consent (where processing is based on consent), including unsubscribing from newsletters

To exercise your rights, please contact us as described below.

13. Applicable Law

This policy and any amendments are governed by Greek law, EU law, and applicable international conventions. If any part of this policy is found invalid, the remaining provisions remain in effect.

14. Contact

If you have questions about this Privacy Policy, please contact us:

Πολιτική Απορρήτου (EL)

Τελευταία ενημέρωση: 09/02/2026

Στην Optronics Technologies S.A. σεβόμαστε την ιδιωτικότητά σας και δεσμευόμαστε για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Η παρούσα Πολιτική εξηγεί τι δεδομένα συλλέγουμε, πώς τα χρησιμοποιούμε, πώς τα προστατεύουμε και ποια δικαιώματα έχετε.

1. Σκοπός αυτής της πολιτικής

Η πολιτική αυτή εξηγεί πώς η επιχείρηση μπορεί να συλλέγει πληροφορίες σχετικά με τους επισκέπτες/χρήστες και πώς τις χρησιμοποιεί για να υποστηρίξει την εμπορική της λειτουργία, τηρώντας παράλληλα τις κανονιστικές απαιτήσεις.
Επιπλέον, περιγράφει τα μέτρα ασφαλείας που λαμβάνονται για την προστασία του απορρήτου και αναφέρει ενέργειες που η επιχείρηση δεν θα κάνει (π.χ. πώληση δεδομένων).

2. Νομικό και κανονιστικό πλαίσιο

Η διαχείριση και προστασία των προσωπικών δεδομένων διέπεται από τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) – Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679, καθώς και από τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού και ευρωπαϊκού δικαίου και τις αποφάσεις των αρμόδιων αρχών.

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης της παρούσας πολιτικής, κατόπιν ενημέρωσης των επισκεπτών/χρηστών. Αν δεν συμφωνείτε με τους όρους, οφείλετε να μη χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες της επιχείρησης.

3. Δέσμευση

Η επιχείρηση θεωρεί την προστασία της ιδιωτικής ζωής και των δεδομένων των επισκεπτών/χρηστών ύψιστης σημασίας και δεσμεύεται να παρέχει υπηρεσίες με τρόπο που διασφαλίζει το απόρρητο.

4. Συλλογή προσωπικών πληροφοριών

Ορισμένες προσωπικές πληροφορίες ενδέχεται να συλλεχθούν από:

  • Εσάς, όταν προμηθεύεστε προϊόν/υπηρεσία (προσωπικά ή/και εταιρικά στοιχεία επικοινωνίας)

  • Εσάς, όταν επικοινωνείτε με αίτημα πληροφοριών/υποστήριξης

  • Δημόσια διαθέσιμες πηγές

  • Τεχνικά/στατιστικά δεδομένα χρήσης (π.χ. cookies, IP), όπου εφαρμόζεται

5. Δικαίωμα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας

Με εξαίρεση ρητά αναφερόμενες περιπτώσεις (π.χ. δικαιώματα τρίτων), το περιεχόμενο του site (εικόνες, γραφικά, φωτογραφίες, σχέδια, κείμενα, αρχεία κ.λπ.) αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία και προστατεύεται από το ελληνικό, ευρωπαϊκό και διεθνές δίκαιο. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή/αντιγραφή/αναδημοσίευση χωρίς έγγραφη άδεια.

6. Χρήση των πληροφοριών

Οι πληροφορίες που παρέχετε μπορεί να χρησιμοποιηθούν για:

  • Εξακρίβωση ταυτότητας σε αιτήματα/ερωτήσεις

  • Διαχείριση σχέσης και επικοινωνία, καθώς και βελτίωση υπηρεσιών

  • Ανάλυση μάρκετινγκ, δημιουργία προφίλ/στατιστικών

  • Πρόληψη/εντοπισμό απάτης ή απώλειας

  • Επικοινωνία για υπηρεσίες/προϊόντα (και, όπου επιτρέπεται, επιλεγμένων συνεργατών)

  • Παροχή εξειδικευμένων υπηρεσιών όπως εντοπισμός/παρακολούθηση αποστολής

7. Χρήση e-mail και μηνυμάτων κινητής

Για φόρμες επικοινωνίας και ηλεκτρονικές συναλλαγές μπορεί να ζητηθούν:

  • Ονοματεπώνυμο

  • Επωνυμία/στοιχεία εταιρείας (όπου απαιτείται)

  • Διεύθυνση/έδρα, ΤΚ, τηλέφωνο, πόλη, χώρα

  • Email

Τα στοιχεία δεν γνωστοποιούνται σε τρίτους, πέραν όσων περιγράφονται στην παρούσα πολιτική.
Η επιχείρηση μπορεί να αποστέλλει ενημερωτικά/οικονομικά/προωθητικά μηνύματα, εκτός αν ο χρήστης δηλώσει ότι δεν το επιθυμεί.

8. Αποκάλυψη πληροφοριών

Η επιχείρηση δεν πωλεί, δεν ενοικιάζει και δεν διακινεί προσωπικά δεδομένα σε τρίτους.
Μεταβίβαση μπορεί να γίνει μόνο:

  • Σε συνεργαζόμενες εταιρείες ταχυμεταφορών, για την ενημέρωση σχετικά με την αποστολή (όπου εφαρμόζεται)

  • Σε αρμόδιες αρχές, μόνο όταν ζητηθεί νομίμως

9. Προστασία των πληροφοριών

Λαμβάνονται αυστηρά μέτρα ασφάλειας (διοικητικά, τεχνικά, οργανωτικά), όπως:

  • Διαδικασίες ελέγχου ταυτότητας (όπου απαιτείται)

  • Κρυπτογράφηση/μέτρα ασφαλείας στα συστήματα και στις σελίδες μας

  • Αντίγραφα ασφαλείας και ασφαλείς πρακτικές αποθήκευσης

Η αποθήκευση των δεδομένων γίνεται για όσο απαιτείται για νόμιμους/λειτουργικούς σκοπούς, συνήθως για τουλάχιστον 6 έτη, και ενδέχεται να επεκτείνεται έως 10 έτη μετά την παύση της συνεργασίας, όπου απαιτείται.

10. Πρόσβαση στο internet & Cookies

Οι επικοινωνίες μέσω διαδικτύου (π.χ. email) δεν είναι ασφαλείς εκτός αν είναι κρυπτογραφημένες.
Μπορούμε να χρησιμοποιούμε cookies για παρακολούθηση κίνησης/βελτίωση εμπειρίας. Μπορείτε να ρυθμίσετε τον browser σας να απορρίπτει ή να διαγράφει cookies, αλλά αυτό μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργικότητα.

10.1 Cookies & Pixel Tags

Τα cookies είναι μικρά αρχεία δεδομένων που αποστέλλονται στον browser. Χρησιμοποιούνται για:

  • Λειτουργικότητα και βελτίωση εμπειρίας

  • Προωθητικές ενέργειες, ενδεχομένως μέσω τρίτων παρόχων (όπου εφαρμόζεται)

Τα pixel tags βοηθούν στην κατανόηση αλληλεπίδρασης με ιστοσελίδες/email και στη βελτίωση επικοινωνίας/προώθησης (όπου εφαρμόζεται).
Σημείωση: ενδέχεται να υπάρχουν links σε τρίτους ιστοτόπους, για τους οποίους δεν ελέγχουμε cookies/τεχνολογίες παρακολούθησης.

11. Παρακολούθηση επικοινωνιών

Οι επικοινωνίες (τηλεφωνικές συνομιλίες, emails κ.λπ.) μπορεί να παρακολουθούνται ή/και να καταγράφονται για ασφάλεια, διασφάλιση ποιότητας, εκπαίδευση και νομικούς/κανονιστικούς σκοπούς.

12. Ποια είναι τα δικαιώματά σας;

Σύμφωνα με το GDPR, έχετε δικαιώματα:

  • Ενημέρωσης και πρόσβασης

  • Εναντίωσης (όπου εφαρμόζεται)

  • Διόρθωσης, περιορισμού και διαγραφής (όπου εφαρμόζεται)

  • Ανάκλησης συγκατάθεσης (όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση), π.χ. newsletter

Για άσκηση δικαιωμάτων, επικοινωνήστε όπως παρακάτω.

13. Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι όροι διέπονται από το ελληνικό και ευρωπαϊκό δίκαιο. Αν κάποια διάταξη κριθεί άκυρη, οι υπόλοιπες παραμένουν σε ισχύ.

14. Επικοινωνία

Για απορίες σχετικά με την πολιτική απορρήτου:

  • Τηλέφωνο: 2109837121

  • Email: optronics@optronics.gr

  • Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων (DPO): κ. Χαράλαμπος Ταράτσας